民事纠纷处理程序

我儿子（8岁）和他爷爷骑电动三轮车去油条摊买油条，犹豫孩子爷爷没有及时拔下钥匙，孩子在下车时碰到车把启动了三轮，撞到了饭摊油锅烫伤老板，我们及时给他治疗，治疗期间我们出人照顾，还给他的饭摊雇了人帮忙，没有造成他的生意损失，伤好后我们承担所有医药费，准备再给些赔偿，了对方索要太多，不能达成一致，我想问问这种情况，我们应该怎么解决

民事纠纷处理程序如下：
1、到基层法院立案庭立案；
2、定开庭日期送达传票；
3、然后开庭;
4、法院调解，调解不成的就只能判决了；
5、判决不服的提起上诉到中院。

既然给医疗费也准备赔偿就应该没事了，他打官司应该没什么的，毕竟是孩子弄得，最多就是追究法定代理人就是家长的责任，如果造成伤残什么的，可能还得赔偿

在我国，解决民事纠纷的方式有下列四种，即和解、调解、仲裁和诉讼。 　　1.和解 　　即当事人自行协商解决。当事人是民事纠纷的主体，他们对争议的事项享有充分的处分权能。 　　2调解 　　纠纷当事人之外的第三者依据一定的社会规范（习惯、道德、法律等规范），在纠纷主体之间沟通信息，摆事实明道理，促成纠纷主体相互谅解、妥协，从而达成最终解决纠纷的合意。 　　3.仲裁 　　所谓仲裁是指在仲裁庭的主持下，在民事纠纷双方当事人的参与下，依法对民事纠纷居中审理并制作一定法律文书平息冲突的方法。仲裁属民间性质。仲裁的基础是当事人的合意。也就是说，提交仲裁必须以双方当事人同意为前提，否则，仲裁程序不能启动。 　　4诉讼 　　民事诉讼即老百姓所讲的“打民事官司”。相对于人民调解、当事人自我平息、单位（或部门、社区）处理和仲裁机制而言，民事诉讼是典型的公力救济形式。这种公力救济的最大特点是具有特殊的法律强制性。民事诉讼还是国家处理民事纠纷的最有效也是最后的手段。因此，国家往往要对诉讼的主体、程序、制度等做出严格的规定。