84岁老人如何办理北京户口？？

我姥姥今年84岁了，只有我妈妈一个亲生女儿，另有两个继子（我大舅二舅）我们家到北京已有10多年了，外公在6年前过世，姥姥一人在老家很不方便，因此想让她常驻北京并办理北京户口，享受老年人应有的福利。
我家三口均有北京户口并有固定住所，而且妈妈是户主。但是，两年前妈妈就着手此事，可各部门均说与他们无关不予以办理，请问该怎么办？找谁合适？要哪些证明或文件？

在外省有子女，但不是亲生的，对方也没有抚养老人的意愿，怎么办？

办理外地亲属进京：离休、退休人员投靠子女进京入非农业户口
办理程序
一、受理

条件：

老人投靠子女在京入非农户条件：1、无业老人投靠子女入户条件：申请人男性超过60周岁，女性超过55周岁（夫妻需同时申请）；申请人外省市无子女；被投靠人为本市非农业户口；在京有合法固定住所。2、离退休老人投靠子女条件：夫妻均达离退休年龄，并已办理离退休手续，干部男满60周岁，女满55周岁，工人男满55周岁，女满50周岁；申请人外省市无子女；在京有合法固定住所。

二、审核

提供的证件、证明材料齐全、真实、有效，立即受理，派出所审批后，上报分局、市局审批。

三、审定

同审核。

四、告知

工作标准：

市局批准后，及时准确告知申办人办理结果。

（一）提供的证件、证明材料齐全、真实、有效

（二）存档材料齐全规范

办理迁户口流程： 1、向迁入地派出所提出申请 2、迁入地派出所同意迁入 3、向现户口所在地派出所提出迁出申请 4、户口所在地派出所开户籍证明 5、持户籍证明和相关证明材料（你的理由）前往迁入地的市级公安局户政科申请迁入 6、户政科签发《准迁证》 7、持《准迁证》回户口所在地派出所办理迁出并开迁移证 8、持迁移证、身份证去迁入地派出所入户