电信无线网络WIFI卡顿问题

从去年12月开始，自从169套餐免费从100M升级200M以后，网络一直很卡，（靠近路由器2-3米距离很快 卡是偶发状况，但是偶发的次数很多，就是卡的次数很多 卡一次 几秒钟）电信工作人员处理几十次都无法解决问题，终于在上个月 疑难杂症工程师到场 检测除路由器干扰很多，导致了网络卡。提供了一台千兆路由器 做尝试。
千兆路由器分2.4G 和5G,2.4G穿墙效果好，5G信号好。（以前的百兆路由器距离远了也不行，几米以外就不行了） 现在是 用5G 完全不卡，跟12月以前 一百兆网络 差不多 很顺畅。但是 只要离开路由器3米距离以上就完全没法用，要手动转换成2.4G 但是2.4G网路又不行，很慢很慢 开腾讯新闻 或者百度都要开很久。
请问是什么情况，前面给电信工程师沟通过，他说 叫我换一个 华为Q1还是A1的 千兆路由器试试。他先咨询一下。
到现在问题还是存在，我也不敢乱买，在最开始出现卡的问题 路由器我换了3个新的，猫也换过，都没办法解决问题。

您好
您可以把电脑直接连接电信光纤猫拨号上网试一下，如果上网正常，应该是路由器问题，您可以更换千兆路由器。

我是来看评论的