win10重置电脑时出现问题 未进行任何改动？怎么回事啊

win10重置电脑时出现问题 未进行任何改动？怎么回事啊

win10重置电脑时出现问题，未进行任何改动，这一问题可能是系统文件损坏导致。
解决方法如下：
一、可以尝试在高级恢复模式下进行重置
1、先进入Win RE模式
2、几种方式：
(1)系统下选择重启时，按 shift+重启。
(2)“开始”--- “设置”---“更新和安全”---“恢复”---“高级启动”下的重启。
(3) 2分钟内反复强制关机 2 次，第三次会自动进入此模式。
3、进入WinRE模式后，选择疑难解答；

4、选择重置此电脑；


5、如果没有设置密码，直接点击继续；

6、选择初始化。

你好到底出现什么问题了
能具体说明一下吗
不知道具体情况。。。。追问恢复出厂设置！就是恢复不了追答恢复出厂设置？你的系统是预装的系统吗追问是的。追答你有系统重置光盘或者事先是否制作了重置u盘吗？没有的话跟电脑厂家申请一张光盘在重置系统

重置时选择，不保留任何文件追问试过了！也是一样追答那就重新安装一次系统吧官网下原版镜像，直接点击step安装就行了你是要还原系统？追问对那个官网？追答微软我有64位专业版，1607版的
追问你走我也不会弄啊追答69五三林二二七三直接点击安装就行了，和装软件一样的不需要帮忙算了，我忙去了，拜

那个要去微软官网下载windows10安装软件，用那个软件重置。追答这个问题我也遇到过你没有镜像怎么来恢复呢？追问重置电脑什么软件找不到啊追答微软的官网下载windows10安装软件下载完镜像后你可以选择重置计算机
追问弄好了！谢谢