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商场员工与顾客发生争执自己如果遇到怎样去做一

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-12-28 10:58
商场员工与顾客发生争执自己如果遇到怎样去做一
最佳答案
首先真诚地向顾客道歉:对不起!我们的服务做的不到位,给你带来了麻烦!
第二,了解具体情况,承诺一定给顾客一个明确答复!
第三,商场内部再沟通了解具体原因。

态度很重要!
全部回答
如果顾客先动手有录像和证人的话,那就可以不赔啊, 我们楼下上次也发生过这种事情,把那两个客人打得鼻青脸肿的,到后来,那家店一分都没有赔, 但是不知道你们那里会怎么样,
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