联通话务员的具体工作是什么？

联通话务员的具体工作是什么？

联通话务员的主要工作就是接打电话，负责给用户解释资费，还有业务受理，具体如下：
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、客户受理、业务咨询和客户开通；
3、受理客户投诉，处理问题；
4、客户相关信息的录入管理；
5、完成上级交给的其它事务性工作，协调各部门工作。
任职资格（各地标准不一，仅供参考）：
1亥高中及以上学历，18-35周岁,有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，有一定的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
工作时间：8：30-17：30 ，倒班制，具体假期各地不一。