知识产权投诉怎么解决

知识产权投诉怎么解决

问题一：刚收到知识产权投诉怎么办 如果你觉得你公司所做的，是正确的，那么，除了积极应诉，没有别的办法啊，你说是吗？一方面，着手准备相应的证据资料，另一方面与相关知识产权代理公司联系（记得找一个专业的，这样才更有胜算），征求他们的意见，把自己的情况与对方合盘托出，让对方给你一个合理的参考意见。大概就是这样了。问题二：如果被投诉知识产权侵权怎么处理 [资政知识产权]：如果确实侵权，那么只能将商品下架并接收处罚；如果没有侵权，那么你可以在“卖家中心-体检中心”及时申诉。
会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
会员提交违规申诉后，淘宝小二会在三至五个工作日内给予答复，请及时关注您的邮件、站内信及“卖家中心-体检中心”通知。
依据《淘宝规则》第六十三条
不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一） 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二） 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三） 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。问题三：怎么解决被投诉知识产权商标权 你好，1、了解该商标注册时申请的商品项目，是否与您使用的商品项目一致。
2、了解对方是否真实的在使用该商标，如未使用，对方先前又是否存在多次投诉他人侵权并且获得一定利益。
商标侵权，有两种可能：
1、您确实存在侵权行为
2、对方商标简单、有效，对方恶意注册，为了获取利益
了解商标商品项目，是否在使用的意义：
1、如果其注册商品项目与您商品不符，是不存在侵权行为的。
2、如果对方三年以上未使用，您可以向淘宝先申诉，以对方商标连续三年未使用为由，同时以此理由向商标局提出”撤三申请“，撤销掉对方商标。
3、如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。
经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，您也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。希望能帮助到你望采纳问题四：淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办 不出意外的话，你这个一般来说应该是商标问题吧？ 你是什么侵权了啊，文字描述还是商品图片？涉案价值大概多少啊？ 如果不大的话，你把相关信息移除，跟知识产权权利人发一封言辞恳切的道歉信，然后跟淘宝联系，估计就差不多了。 当然了，如果数额比较大，估计就有点复杂了，无论是淘宝网还是知识产权权利人对这个都会有记录，必须按照程序走下去。就我的经历来说，是希望侵权人发一封道歉信，然后保证以后不再犯，然后他们大概3个月之后会复查几次。问题五：我收到了知识产权侵权投诉的通知应该怎么办 1、第一时间联系投诉方一般来说投诉方有两种情况1、品牌知识产权所有者公司2、代理公司
2、在收到投诉后，可以联系对方，通过沟通解决，被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以这种事情最好尽早解决，尤其是销量好的宝贝。
所以，在没有经得品牌方允许情况下，最好是规避掉图片、商标logo这些侵权，做个本分的卖家。
应对知识产权侵权投诉主要操作需分以下两步：
第一步：了解投诉方及其知识产权情况，了解被投诉产品情况。
注：也可根据投诉方主张的知识产权的编号，在相应网站查看到该知识产权更详细的信息：点此了解如何查询投诉方知识产权详情
第二步：判断被投诉产品是否侵权，决定是否异议投诉。
●若还有与该知识产权相关的信息，建议在MyAliExpress后台进行清理，避免再次被投诉；
●也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
●在知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由。
●也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。问题六：收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理 整理资料，积极申诉，三天内递交材料。
淘宝知识产权侵权主要分为著作权，专利以及商标。因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中，著作权包括：
一、盗版书籍类、软件类（申诉凭证任选其一即可）
1、能够显示书籍名称的正规进货发票，需要包含：
A、增值税发票或普通发票
B、购物小票
C、进货单；
2、授权凭证：从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条；
二、图片及文字侵权（申诉凭证任选其一即可）
1、权利人授权使用图片的证明：销售授权不认可哦；
2、自己享有图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明；
3、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明；
三、衍生商品（申诉凭证任选其一即可）
1、产品来自于权利人：能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明：权利人加盖公章的授权书，授权内容需为作品使用的授权（销售授权不认可）；
3、使用的作品来自于第三方，且有授权：权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同：商品图片与权利人作品的详细比对图，需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明：须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明，如著作权登记证书；
6、作品创作日之前的公开证明：在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明（如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等）。
专利包括：
一、外观专利侵权（申诉凭证任选其一即可）1、现有设计：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；
2、与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；
二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权（申诉凭证任选其一即可）1、现有技术：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册等）
2、不落入投诉方专利技术的证明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；
最后是商标：
一、假冒真假对比（申诉凭证任选其一即可）1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；
2、正规进货证明：纸质进货凭证（指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；
购买鉴定正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号&......余下全文>>问题七：我收到知识产权的投诉，那申诉不成功该怎么办 康弘知识产权为您解答：
首先您要明确是哪个平台，天猫、淘宝、还是阿里巴巴？
其次，您一定要尽快提供最专业的申诉材料以及反通知，否则申诉将不成功。
最后，一旦申诉不成功，您的被投诉商品将会永久删除，并对应规则将店铺扣分。如果扣分或者投诉次数达到一定标准，您的店铺将会面临关门的处罚。
根据以往的经验，对方投诉的最终目的是让您的店铺关门，如果您的申诉失败，请及时检查您的其他商品有无侵权嫌疑，必要时请暂时下架处理，防止被对方多次投诉导致巨大损失。
如果您需要更多帮助，请私信。问题八：我收到了知识产权侵权投诉的通知应该怎么办 协商，看看人家对方是什么意思，一定不要不搭理，因为不论是商标还是专利或者版权侵权，如果对方告你，肯定是有证据啥的，如果真的侵权，那么打官司很容易输的，所以现在可以做的是如果是专利的话赶紧申请专利无效，或者你也可以直接找一些代理公司咨询下，根据你的具体问题，看人家给你出什么主意！问题九：如何投诉知识产权侵权 您好，若被侵权，权利可向工商部门举报，也可同时提起民事诉讼，依法维权。建议当面咨询律师。问题十：淘宝店被投诉知识产权侵权，要怎么处罚呢？ 一般不会咋么样，我也是卖一些产品，不知道怎么就被原来的商家，或者是同行举报了
下架了就没事了，而且淘宝会直接帮你下架的