户外领队怎么处理取消和坚持活动问题

户外领队怎么处理取消和坚持活动问题

合格户外领队标准：
1、责任心、爱心和热心是领队的基本素质；
2、一定要是喜爱出游，喜爱户外运动，身体健康户外爱好者；
3、有一定上线时间在网站上和队员互动；
4、性格活泼开朗，善于交流，有亲和力，有一定的组织能力，遇到紧急情况能妥善处理， 不抱怨，能和公司紧密配合，真诚地服务于每一名队员；
5、对旅游目的地和交通线路有一定的了解（善于做功课），并能进行讲解 能在活动进行中，组织一些互动项目，有效的调节气氛；
6、具备一定的户外知识和技能；有户外急救、户外装备配备等基础知识；
7、参加过一系列有难度高或者驴友级的户外活动，并明白团队与技能的重要性 ；
8、处理紧急情况时，应在冷静的思维下明白职责所在所做的一切都是出于良知和责任感，救人于危难跟金钱和报酬没有丝毫关系 ；
9、应该具有一定的领导协调和沟通能力并乐于奉献自己的时间和精力；
10、你应该具备相当强的责任心，对公司、队员负责 ；
11、有较强的场控能力和权威性，严格把握安全至上的原则、禁止团员擅自脱队、离队；
12、时刻关注队员的情绪动向，把矛盾控制在萌芽状态，并及时处理我们服务过程的问题；
13、遇到行程无法继续，需要临时改变行程的时候，第一时间与公司取得联系，得到许可后报备调整方案，并让全体队员签字认可；
14、遇到突发情况领队可酌情灵活处理，但须将处理情况及时告知公司具体负责人员；
15、在任何情况下都不允许与队员发生冲突或出现谩骂队员的情况，因为领队的职责是服务于队员，而不是凌驾于队员之上；
16、带队期间请务必在极端条件下保证手机畅通，以便随时保持与外界联系；
17、每次上下车和集合都应清点人数，不要出现“丢人”事件，否则领队承担一切损失；
18、带队过程中有义务帮助公司收集更多的线路信息与资料，以便推出更优秀的产品；
19、带队期间决不允许营私舞弊、好色、好赌、嗜酒如命的现象出现，否则取消领队资格。