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我手机能发出去短信,但是收不到短信,怎么回事

答案:4  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-01-04 15:14
我手机能发出去短信,但是收不到短信,怎么回事
最佳答案
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查是否可以拨打电话,排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常,请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确(提示:电信卡没有信息中心号码的设置)。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的服务中心进行检测。
全部回答
建议您参考以下内容: 1.某一联系人出现此现象,可能是对方手机问题,建议对方查看手机相关设置。 2.所有联系人发信息都有此现象,建议您查看网络信号是否稳定,可以重启手机、更换地理位置尝试。 3.更换其他SIM卡尝试。 4.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-打开信息-清除数据尝试。 5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。 若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况: 1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息; 2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致; 3、检查是否被手机拦截软件拦截; 4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。 排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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