淘宝客服必须注意的事项是什么？
答案:1 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-10-17 18:13
- 提问者网友：嘚啵嘚啵
- 2021-10-17 04:15
淘宝客服必须注意的事项是什么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：从此江山别
- 2021-10-17 04:54
（1）客服作业流程是否规范A. 消费者浏览店铺阶段B.消费者咨询阶段C.发货阶段D.售后服务阶段（2）客服的几个素质要求你是否具备 在客服的素质要求中：A.要了解客户需求B.客户类型分析及应对措施C.销售流程要熟稔运用--灵··猫…电**商（3）客服销售的禁忌你是否忽略（4）售后处理规则是否娴熟运用
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