电话交换机有什么用

电话交换机有什么用

1，电话交换机电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。 集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。
2，电话交换机的作用有以下四个功能作用：
（1）弹屏功能：只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
（2）语音导航：超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。
（3）通话录音：通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。
（4）来电转接：来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。

首先是经济，如果不用交换机，那么在每个办公室接电话都需要从电信局申请，办公室之间拨打也要收费，那么如果是个大公司每个月的月租和话费就不是一个小数目。 有了交换机就可以根据业务量申请上几条外线就可以了，而内线拨打通过交换机都是免费的，况且那样也可以对内部员工拨打长途等进行限制，很经济也很方便。

1、人员多、业务忙、相互联系难、影响单位创效益
内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。
2、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低
外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。
3、传呼电话而四处跑动或高声叫唤
外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。
4、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心
任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随电话交换机。
5、职员的私事热线，私打长途，使您气恼又心疼
为您设定长时间通话切断，各级长途限制而可打指定的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可像插卡电话一样实现专人专用。
6、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难
秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。
7、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失又恼怒了客户
一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。