车子保险的事。车子小擦了一下，怎么样快速解决维修和理赔

我买的是太平洋保险，上次停在路边撞了一下停在边上的大卡车，搞的麻烦的要死，这次后面和两边都有点小擦，什么时候有的都不知道，我怎么处理啊。 我在4S店买车的时候一起做的保险。

车主在理赔时的基本要求是出示保险单证、出示行驶证、出示驾驶证、出示被保险人身份证、出示保险单、填写出险报案表、详细填写出险经过、详细填写报案人和驾驶员和联系电话、.检查车辆外观、拍照定损、理赔员带领车主进行车辆外观检查、根据车主填写的报案内容拍照核损、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品、交付维修站修理、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间、车主签字认可、车主将车辆交于维修站维修。如果要快速走保险解决维修和理赔就必须要求保险公司严格按照保险理赔流程进行处理，理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。更详细的情况如下：报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)
确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报
案顺序编写立案号；(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证。
签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

小划痕不用出来 保险快到期的时候一起处理就行了 因为一年出险超过两次 次年的保费就不优惠了 严重的甚至不给上险了 我不知你说的小擦有多严重 未变形的话 不要报案 直接把车送到4S店就可以了 他们直接去定损 然后他们向保险公司理赔 因为现在只有划痕不需要现场 他们可以人为制造划痕 一起报案的 如果变形 只能再造现场 最好是自己把车擦到墙上 或其他地方 没有第三人 不会有麻烦事 然后自己报案 分别处理

小擦没有走保险的必要、况且走保险有那么麻烦、就是保险公司理赔也会陪的很少、修车的时候如果你车不是特高档我建议你别去4s店、在路边100、200就可以修好的去4s店至少也得800以上甚至更高、况且路边门头质量跟4s店相差并不大、门头、修理厂和4s是三个不同消费档次的地方、其实效果都差不多、我就是干这行的、希望你采纳！