楼上暖气爆了，水渗到我家里，我该找谁负责，是楼上还是物业啊？

楼上暖气爆了，水渗到我家里，我该找谁负责，是楼上还是物业啊？

我家里是用的水磨石，我老爸搞的装修，找的他一朋友负责搞的，相对于现在地面砖，价格要低很多，我一楼都是用的水磨石，还有图案镶前嵌，很大气的，对我们家这种私宅来讲，我觉得湿气也小些了，也耐脏，耐磨，卫生也好打理，二楼主客厅用的大理石，卧室过道用的水磨石，卧室用的木地板，但我的木地板的费用高，包工包料，花到了230多一平吧，水，楼上用的彩色镜面水磨石，可以照到人的模样，好多朋友来了都问这到是什么，搞得我还要扫盲，给他们普及水磨石知识，我家一楼用的是彩色水磨石，包括图案，还有框架什么，包工包料，差不多是100左右，楼上的那样可以看到影子的，包括边上的铜条，花到了150左右，感觉价格还算是比较大众吧，因为就是好的地砖加工钱水泥所有费用，也要150左右，但个人感觉这个要高档多了

不清楚你在几楼住，是一楼还是2层以上，是室内还是室外。 一般由于施工方室外地下施工不按规范设计施工（埋在冻土线以下）造成的损失由施工方负责。 但是由于住户在长期不住，冬季未给管道放水，导致暖气、给水管道冻裂，造成损失由住户负责。此类事件经常发生在不居住楼上屡见不鲜，质量好的暖气片仅余片底的水，在冬季偶尔极冷天气时也发生过冻掉暖气片底现象。近几年由于国家对节能的要求，外墙内侧或外侧均有保温层，玻璃也采用双玻或中空，交工后冻暖气片的较少发生了，但给水管，尤其是在以阳台设计为厨房的地方还是有冻裂给水管现象。 给排水保修2年，自售楼交房之日起算。

你好！很高兴为你解答，我这里给大家提供份关于楼上漏水怎么办的处理流程，希望对大家有用，一、查清情况再做判断， 发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。二、交涉执行方法， 查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。 如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定:“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。 当楼上邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。 三、关于房子质保期如何修补？ 如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行，或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。 四、解决楼上问题的其它辅助方法 当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。 这里有很详细的解决办法，楼主可以参照着做哦，希望对你有帮助。