西安市公共自行车如何调度？

西安市公共自行车如何调度？

西安公共自行车投入使用的消息传开以后，多数网友都表示支持。有网友说：“这下逛西安方便了!”还有网友建言：“减少雾霾，人人做起，为了我们重见蓝天白云，机动车该限行了吧，我们愿意骑自行车!”　　1、哪些人可办理?　　16周岁至70周岁(不含)，具有熟练自行车骑行能力的需求者。　　2、在哪里开通以及有哪些流程?　　持长安通卡的用户只需凭本人二代身份证和长安通卡，到客服网点(详细)实名登记个人信息后，签署《公共自行车使用服务协议书》，缴纳300元的诚信保证金，即可开通长安通租车功能。为保证用户正常使用自行车，租车时，卡内余额应不低于10元。　　3、如何收费?　　经物价部门审批公共自行车租赁服务(24小时内)实行累加计费。1小时内免费，1小时以上至2小时(含)收费1元，2小时以上至3小时(含)收费2元，3小时以上收费3元/小时(不足一小时按一小时计)，24小时最高收费30元。　　连续租赁时间超过24小时的按天实行倍增累加计费。即24小时(含)内收费30元，24小时至48小时(含)收费30×2+30=90元，48小时至72小时(含)收费60×2+90=210元，以此类推。若自行车长期不归还，工作人员会以短信的形式提醒通知租车主，所交金额不会超过自行车本身的价格。　　据介绍，目前，投入使用的自行车辆分为两种，一种是价值约1300元的轴全动式自行车;一种是价值约700元的链条式自行车。　　4、租车、还车有哪些流程?　　租车时，将长安通卡放置在公共自行车锁止器界面刷卡区，终端会自动识别卡内信息并记录时间，公共自行车即脱离锁止器，拉出公共自行车便可使用。还车时，用户只需将自行车推入锁止器底部，并在30秒内再次刷卡，系统将自动记录还车时间，并从卡中扣除租车费用。　　5.如果长安通卡丢失了怎么办?　　长安通卡若丢失应第一时间致电客服电话报个人信息进行挂失，挂失5个工作日后，带上身份证及新的长安通卡办理自行车功能业务的转移，即丢失的卡内自行车业务转移到新卡内。　　6、如果还车时站点已经满了无法还车怎么办?　　西安城市公共自行车服务管理有限责任公司拥有独立的后台实时监控系统，可直观地看到每个网点的储车情况，有专门的自行车调度人员，网点满架率低于20%，高于80%就会第一时间进行调度，如遇突发情况及时拨打客服电话。　　7.还车时提示欠费了怎么办?　　使用公共自行车后还车刷卡时提示余额不足，先确认自行车已推入锁止器锁好，车头显示请刷卡租车且无报警声，或致电客服确认车子是否锁好，确认锁好后可直接离开，将长安通卡进行充值，下次用车前将卡放在信息立柱上恢复卡片状态即可继续使用。　　8.取车刷卡时提示“未还车”怎么办?　　取车刷卡时，如果提示借车未还，也会提醒“此卡未还车”，需先将车辆归还才可继续取车。　　如果此车已经归还，客户可在任意站点信息立柱恢复卡片状态，下次需注意还车后刷卡步骤。　　9.还车的地方没有自行车网点，想要临时停放怎么办?　　公共自行车车头带有临时链条软锁，可临时锁车使用。　　10.租车时应注意什么?　　市民租车时应认真对所租自行车进行检查。如有问题请致电客服，重新选择一辆出租车。若刷卡租车，即表明已认同所借车辆本身的安全性和各部件的完整，此时使用自行车及接受相关服务过程中发生零部件损坏或遗失，由租车者承担。　　11.公共自行车的损坏是如何赔偿的?　　城市公共自行车有赔偿损失表，按各部件赔偿损失价格赔偿。　　市民在使用过程中如遇到任何问题均可拨打客服热线电话：86187766 62967600。　　市民可在以下34个网点办理开通公共自行车使用业务：　　公交服务点6个，分别为：　　公交二公司IC卡发售点(万寿路与长乐路十字向北100米公交二公司门口)　　公交三公司IC卡发售点(万寿路与咸宁路十字向南公交三公司大门口)　　公交五公司IC卡发售点(公司五公司大门南侧)　　公交五路口IC卡发售点(原17路五路口调度站东侧)　　公交劳动路IC卡发售点(劳动路102路调度站)　　公交大庆路IC卡发售点(611路汉城路调度站)　　一卡通客服网点5个，分别为：　　一卡通第一客服网点(朱宏路六公司西区大门口)　　一卡通第二客服网点(西安市大庆路东段潘家村建行西侧)　　一卡通第三客服网点(西安含光南路168号吉祥村十字西南角建行南侧)　　一卡通第四客服网点(西安市咸宁中路307号金花南路与咸宁路十字东北角建行东侧)　　一卡通第五客服网点(水泥厂105路终点站)　　新增设服务营业网点23个，自2014年元月份起陆续开通，分别为：　　中国银行中海国际社区支行(西安市北池头一路)　　中国银行芙蓉西路支行(芙蓉西路69号)　　中国银行西稍门支行(西安市丰镐东路付二号西稍门十字西南角)　　中国银行经开区支行营业部(西安市未央区凤城二路13号)　　中国银行电视塔支行(西安市雁塔区长安南路87号)　　中国银行师大路支行(西安市师大路二号)　　中国银行科技路西段支行(西安市科技路48号创业广场a座1层A101)　　中国银行太白南路支行(西安市莲湖区太白北路188号)　　中国银行唐延北路支行(西安市南二环西段228号)　　中国银行西影路东段支行(西安市西影路105号)　　中国银行方新村支行(西安市未央区未央路68号)　　中国银行长庆基地支行(西安市未央路149号银河华庭D座一层)　　中国银行西安鼓楼支行(西安市西大街96号)　　中国银行西关支行(西安市莲湖区西关正街68号)　　中国银行大庆路支行(西安市莲湖区大庆路120号)　　中国银行汉城路支行(西安市莲湖区汉城南路163号)　　中国银行劳动路支行(西安市丰庆路中段丰庆苑小区B座一层)　　中国银行劳动南路支行(西安市莲湖区劳动南路128号)　　中国银行桃园南路支行(西安市莲湖区桃园南路18号)　　中国银行土门支行(西安市莲湖区丰镐西路32号)　　中国银行华陆大厦支行(西安市高新区唐延南路7号)　　中国银行太乙路支行(西安市碑林区太乙路182号)　　中国银行柿园路支行(西安市碑林区东关正街9号)