销售做不好怎么办
答案:3 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-03-05 14:00
- 提问者网友:感性作祟
- 2021-03-04 19:07
销售做不好怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友:走死在岁月里
- 2021-03-04 20:40
销售金律:
第一:在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话 ,并学会倾听;
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提提问题,引出客户的真实意图,了解客户的真实需求。 (注意:在问客户问题的时候,也要记住客户的回答。)
第二:感同客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避。
这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到是和他站在同一个起跑线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
要做的是重复所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解客户是否知道产品的益处,引导客户走向最后的成功奠定基础。 (用产品益处排除客户的忧虑)
第五:让客户了解异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。(成交)
第一:在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话 ,并学会倾听;
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提提问题,引出客户的真实意图,了解客户的真实需求。 (注意:在问客户问题的时候,也要记住客户的回答。)
第二:感同客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避。
这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到是和他站在同一个起跑线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
要做的是重复所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解客户是否知道产品的益处,引导客户走向最后的成功奠定基础。 (用产品益处排除客户的忧虑)
第五:让客户了解异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。(成交)
全部回答
- 1楼网友:何以畏孤独
- 2021-03-04 22:09
先看看你周围做的好的同事,比较一下看你和他差距在哪里?然后弥补!找时间跟上司讨教方法相信你一定行!
- 2楼网友:渊鱼
- 2021-03-04 20:49
你们那里的进店量怎么样?如果进店量少的话!我希望你出去做广告!大型的住宅区和办公楼写字楼! 做一个星期效果绝对不一样! 要是是你自身一个人销量上不去的话!找找自身的问题! 业务知识是否熟练!然后就是服务!你的服务好的话!比如你买一台电脑,你的客户会给你带来更多客户! 伟大的销售员都是这样做的! 要是你光靠在店里面接待新的客户是不行的!有局限行! 我也是做销售的! 现在我的销售都是靠老客户给介绍! 而且谈价钱特别轻松!!有些人买东西不是靠价钱的!买的就是服务! 记住服务是第一位的!
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