【海尔集团董事长】关于企业经营战略管理的一题1.海尔集团总裁张瑞敏说:“企业追求...

【海尔集团董事长】关于企业经营战略管理的一题1.海尔集团总裁张瑞敏说:“企业追求...

【答案】 1. 企业的使命是通过企业的产品质量和服务来实现的。企业要想稳定长期地赚取利润，必须把产品质量和服务作为首要任务，才能赢得客户对企业产品即企业品牌的信赖，才能赢得长期稳定的客户源。当企业把为社会做贡献，作为使命时，也就是把对客户的服务提高到对社会的服务上，精神层面更高一层，服务质量也就更高一层，这时客户对企业的信赖度相应也会提升，这样就能够实现长久之目的。如果企业把实现产品使命的方式，改为实现赢利为目的，而忽视产品质量和服务，势必不会赢得客户对产品的信赖，也就是失去了对企业的信任和重复购买力，追求利润生产假冒伪劣产品的企业也就没有品牌。
　　2. 品牌酒以高端产品线占领市场，而北京城无人不知无人不晓的“二锅头”喝多身价低廉，装潢朴素、40年保持一个味——醇香、柔和、纯正，在市场竞争中，以聚焦客户群体为首要战略，面对中档和低档消费群体，同时既然市场上客户需求向低度酒倾斜，那么二锅头的度数可以延伸一个系列“低度二锅头,同时在包装上，也可以有普装和礼盒装，增加产品功效，同时，在销售渠道上进行创新，不只在北京，还要在全国各地，在品牌推广上策划，相信中档和低档消费者在整个市场份额中还是占大多数的，在白酒商战中具有实力，只是在战略上不守旧，定位精准客户，在全国市场提高品牌度，一句话，采取聚焦市场战略。
　　3. 企业文化是使企业战略落地实施的宗旨，是企业具有凝聚力和战斗力的根本，是企业品牌的平台根基，是企业吸引人才的形象大使。

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