请问一些高手们，网吧常见的一些小问题或者故障处理？

请大家给我分类下 谢谢大家

网络问题:

系统问题:

硬件问题:

网吧网管常见问题解答方案

第一部分基础篇

1：键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用怎么办？
重起计算机
2：玩游戏的时候死机怎么办？
重起计算机
3：开机后发现有人用锁定键盘鼠标的挂机精灵软件在挂游戏怎么办？
重起计算机
3：玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？
按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F4
4：网络游戏不能直接进入游戏怎么办？
首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重复制正确客户端到本机
5：视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？
重新插一下摄象头USB接线头（出现这种情况的问题之一是摄象头可能被严重摔伤，也就是接触不好，原因之二是驱动问题！改

换最新驱动试试）
6：耳机没有声音怎么办？
解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机

接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机
7：交换机死机怎么办？
关闭交换机一分钟左右，再开启
8：怎么判断本机在局域网内线路上是通的？
用ping命令测试（ping 192.168.0.1（如果是0网段）或者ping 127.0.0.1）
9：确认电信没问题，但外网时而通，时而不通该怎么办？
最笨的方法是关闭路由器及所有交换机三分钟再开启
10：进入CS后出现花屏或者卡机的现象该怎么办？
首先检查一下显示模式以及分辩率是否设置正确，通常CS选用的是OpenGL模式分辩率是800×600
11：为什么出现以上问题的时候要重起计算机？
因为我们网吧现在用了冰点软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾东东，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！

第二部分

1：Geforce4 MX440 8X 64M显卡玩奇迹，在切换输入法的时候，屏幕出现闪烁的故障

在显示属性里面的OpengGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。

2：凯旋的聊天记录和登陆时显示出来的字都是乱码

更改工作站显示属性的“MIP贴图细节级别”为“最佳图像质量”，重新启动工作站就可以了

3：工作站进入后发现A盘在我的电脑中没有找到？

需到服务器的E盘中找到DISKA这个目录把这个目录共享即可解决。

4：服务器网卡已驱动 但工作站读秒

1. 硬件网卡原因(网卡接触原因,换插糟)
2. 交换机原因可更换服务器到交换机的接口
3. 查看网线连接线是否连好

5：有部分游戏不能运行,提示硬盘空间不足

游戏运行时需要一定的运行空间(硬盘空间不足) 最好留1G以上的空间。

6：服务器的CPU占用率为100

1. 先检查进程看是否有不明的进程在运行；
2. 查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。
3. 检查硬件是否有问题(换主板)

7：工作站出现卡机或很慢？

1. 检查是否有病毒，
2. 在日志查看是否报硬盘有坏道
3. 检查硬盘是否有空间，主要是WINDIR盘至少每台机器要有100M的空间
4. 检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试），

8：工作站速度慢

1.是不是有病毒（查毒）。
2.硬盘是否有空间（删掉一些游戏或重建）

9：整个网吧网速慢

检查上网线路的数据流量，到电讯局更换线路端口或增加双ADSL线

10：工作站网络掉包(有机器掉,有机器不掉)

1.检查网线是否连接紧固重做网线RJ45头
2.检查交换机是否有掉包现象

11：工作站出现频繁的掉线现象？

检查网线看有没有问题，然后检查服务器的内部网卡是否有问题，或更换内部网卡。

12：工作站IP地址冲突

1．编了相同的机器号（目录注销重新编号）
2. REGEDIT.EXE文件已坏 WXP\REGEDIT.EXE

13：工作站死机部分工作站不进网

1.首先检查网吧拓扑结构，查看死机部分工作站是否连接在同一台交换机上。
2.可更换相对应的交换机和连接网线,
3.网卡号没有须添加

14：工作站蓝屏死机？

1.看看系统盘有没有空间了，删掉一些没有用的文件或没有人玩的游戏。
2.可能是声卡的驱动程序不对，重新安装声卡驱动即可。
3.查查是否有病毒。

15：部份工作站易死机、蓝屏

若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即

蓝屏：显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。

16：服务器蓝屏

网卡或内存、硬盘有问题，主板或硬盘引导区有病毒。

17：中国互动游戏中心和浩方游戏对战平台进入的方法

要先进网络游戏然后再进游戏

18：服务器重起后，就出现系统报错为:找不到 internat.exe文件，工作站就进不去

请检查c:\winnt\system32 下是否存在该文件。你可以把该文件设为读取权限

19：工作站进输入法提示词库出错

那是因为添加过其他的输入法,打开系统保护就不会出现这种现象

第三部分

1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。

　　分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与

其它资源的冲突。

　　2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计

算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）

　　分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台

计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。

　　3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB

或交换机连接着两个的网段）

　　分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。

　　4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成

星型网络结构）

　　分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

　　5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局

域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）

　　分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项

。

　　6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

　　分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。

　　7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

　　分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）

工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。

　　8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。

　　分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；

拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。

　　9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。

　　分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。

　　10.故障现象：连接因特网速度过慢。

　　分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的

设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现

象。

　　11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。

　　分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

　　12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者

　　“There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。

　　分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。

　　13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another

program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。

　　分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。

　　14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

　　分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。

　　15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。

　　分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试

黑屏

问题1：完哦，都认不到，要拿去检查下才行！ 问题2：一？杂不动哦？关哈电视再开应该可以哦！ 问题3：打电话找维护公司问问他们设的密码是多少！ 问题4：找到机箱电源线，果敢的拔掉再插好开机就可以了！ 问题5：换台机子！ 问题6：是这样勒！网监装得有软件，视频就是这样勒~我们也没办法！ 问题7：换个新耳机！ 问题8：先摆到打电话叫维护公司来看哈！ 问题9：建个CS局域看哈连得起不？连不起就开开电脑单干，等维护公司的来！ 问题10：遭攻击哦！糟攻击哦！快打电话报警！ 问题11：马赛克挺多的，不过还是能玩，没办法维护公司装的就是这样，也不晓得是那样鬼打版本！ 问题12：重起是最简单直接的方法，只需要小指头轻轻一按，就可以转身回去继续为自己的游戏奋战。等不行再打点话叫维护公司的来处理！ 此后问题唯一可行快捷的解决方法：打电话叫维护公司的人来看！

问的太大了！有很多！

网络问题:？？/

系统问题:？？？

硬件问题:？？？