淘宝人的顾虑，每个淘宝人必看！！

淘宝人的顾虑，每个淘宝人必看！！

如果您要是网络购物中遇到问题，比如买到残次品、假货等，商家服务态度不好，不给退货等问题，建议你到第一评价网的维权中心申请，该网站会尽力帮你找商家谈判，讨回您的损失。

法律解决吧！

第一个问题：只要他签收了就没问题！投诉都没用！第二个问题：只要你没签收就不怕，投诉一定管用！
你收货看到被打开 或者到西不对拒收！卖家发货块的会验收的和单子上不对，他可以找快递赔！所有的关键就是要看清东西再签单！

这些都很好解决啊，如果真的这样的，那全部是快递的问题。当你是买家时，收快递的时候都是先打开东西验收是否正确，正确后再签收，如果不正确你可以直接拒签，如果你已经签下了，就当着快递员的面把东西打开，如果不对也可以写明情况让快递再寄回去了行了，你什么也不需要承担。如果是卖家你就在宝贝描述里把一些注意是想写清楚，就是让他当着快递面把包裹打开，如果已经签收后拿回去了再说里面东西少了或者怎么了，卖家不用负责任，至于你说的，快递员的问题，一样的，只要你检查清楚，都不是问题。

这个问题确实棘手，开网店四年还未遇到过。不过淘宝官方对这种欺诈行为是有查证和处罚措施的。
对于卖家，信誉高的卖家是不会这么做的，因为这种方法能骗一个人可能因为说不清楚而侥幸一次，但是如果有许多买家因此而受骗，淘宝会封掉卖家的店铺的。而信誉不高的卖家，这种骗法也只能用一次两次，多了肯定会被揭发的。即使没有证据，投诉多了也是要封店的。理由就是买家有真实交易记录，不会串联一起投诉同一个卖家同一个欺诈行为的。
如果卖家真实发货，而买家收货后却不承认收到货。那么处理的流程是买家提供证据到淘宝客服，如果证据通不过客服的审核，一般是不成立的。因为快递是买家签字的。原则上就是买家签收就代表买家收到货了。而淘宝客服也会审核卖家的交易记录，如果多次存在类似的投诉记录，那么卖家是逃不掉的。
退款也要卖家同意的，卖家有申辩的机会，而且淘宝小二也会在双方互不协商之后介入处理的。
而作为买家，对于卖家虚假发货很好预防，就是签收前验货，如果快递不同意，那么就在签收后当着快递面验货，出问题，让快递员作证。
至于快递员偷梁换柱，这个情况经常发生，我也遇到过。卖家发货前要封好包裹，而买家签收前也是要查看包裹损坏情况的。如果损坏厉害，直接拒签的。例如邮寄电脑，内存被快递给换掉了，那么如果你发货前电脑主机贴了封条，买家签收的时候也发现了封条损坏，就直接拒签，快递承担赔偿责任。而如果买家签收了，事后才发现内存没了，那么快递是肯定不赔的。而买家只能和卖家交涉，一般都是不了了之的。

你对快递的了解还不够到位，所以才会有这样的问题。
1.空盒子的问题。 快递是怎么计费的我想你应该知道，如果只是个空盒子，那么快递公司他并不知道，他们会称重，就会有记录重量，空盒子的话还非常容易被压扁，因此你只需要核对快递公司的系统记录就可以，可以申请提供的
2.偷梁换柱的问题必须投诉快递公司，并且将问题反映给卖家，这个是卖家要解决的。
3.你提的这些问题最简单的步骤就是我刚说的，对快递的不了解。你必须先验货才能签收，如果他不让你就拒签，退回去就投诉他。