我的惠普笔记本连不上WiFi但手机可以！

我的惠普笔记本连不上WiFi但是能搜到，而且手机可以连得上家里的WiFi，笔记本电脑不可以，我试着连了别人的WiFi也是不可以。无线网卡是正常启用的白色状态，无线网络也没有被关闭。到底是为什么跪求大神打救呜呜呜呜_(:_」∠)_

您好！感谢您选择惠普产品。
1.请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的呢？如安装第三方WIFI增强软件等，如有类似操作，建议卸载第三方无线软件测试。
2.在控制面板--网络和共享中心--管理无线网络--将当前搜索到的无线信号都删除，之后重启机器，重新搜索无线连接。
3.建议您点击开始菜单--所有程序--附件--运行--输入CMD（右键以管理员身份运行）--输入netsh winsock reset--回车，然后重启电脑，再连接无线网络试试。
4.更新机器对应型号和系统的官网无线网卡驱动测试。
注：这款笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动： 您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。 如果是8086请安装Intel无线网卡驱动； 如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动； 如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动； 如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动； 如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
5.建议恢复BIOS默认值：不同机器，BIOS选项不尽相同，如无法找到对应选项，建议提供机器的序列号或准确型号，帮您进一步查看选项。
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6.如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

您好！感谢您选择惠普产品。 如果您需要无线上网建议您可以点击开始--hp文件夹--选择打开hp wireless assistant 将无线状态设置为启用，然后按下面的方法连接无线进行上网： 1.首先需要参看路由器的说明书进行路由器方面的设置； 2.根据您的无线网络进行相应的ip、网关、dns的设置： windows xp: 网上邻居→右键→属性→无线网络连接→右键→属性→常规→ 此连接使用下列项目→internet协议版本4（tcp/ipv4）→双击，根据您无线网络的参数填写相应的ip、网关及dns。 vista和windows 7： 控制面板→网络和internet→网络和共享中心→更改适配器设置→无线网络连接→右键→属性→此连接使用下列项目→internet协议版本4（tcp/ipv4）→双击，根据您无线网络的参数填写相应的ip、网关及dns。 3、打开笔记本的无线网卡开关（无线网卡开关在键盘上方或者笔记本前方有（（|））标志）--无线网卡开关打开时，指示灯通常为白色或者蓝色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色或者不亮。 4.在桌面右下角网络图标上左键打开网络列表，点击您所需要连接的无线网络。 5.再次点击连接按钮进行无线网络连接即可。 注：连接时机器可能会提示输入安全密钥，此时您输入密钥确定正常即可联系您机器的无线网络。 您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答，请及时点击【采纳为满意回答】按钮！