dell xps13 突然不能上网了

我的dell xps 13是8月初买的，美行的，到手后就可以无线上网，而且每天都在使用。 就是昨晚游戏下线后突然不能上网了，而且无线网络一直连接着！但是家里其他的电脑和手机不管是网线连接还是无线，都可以上网！

您好，
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次网卡的驱动程序，即可解决问题。
若是无线网卡，并且按上术操作之后还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把802.11N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。

重装下无线网卡驱动程序试试，不行的话，直接换个可以自动安装机器硬件驱动程序的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决 wifi不能正常使用 的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。但关键是：要有兼容性好的（兼容ide、achi、raid模式的安装）并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘，这就可以全程自动、顺利重装系统了。方法如下： 1、u盘安装：用ultraiso软件，打开下载好的系统安装盘文件（iso文件），执行“写入映像文件”把u盘插到电脑上，点击“确定”，等待程序执行完毕后，这样就做好了启动及安装系统用的u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利重装系统了； 2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的windows系统，提取下载的iso文件中的“*.gho”和“安装系统.exe”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.exe”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作。(执行前注意备份c盘重要资料！)； 3、图文版教程：有这方面的详细图文版安装教程怎么给你？不能附加的。会被系统判为违规的。 用这个可以解决问题的，重装系统的系统盘下载地址在“知道页面”右上角的…………si xin zhong…………有！望采纳！