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淘宝购物,顺丰快递把快递单贴错,导致我收到的货不对怎么办。

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解决时间 2021-01-07 05:01
淘宝购物,顺丰快递把快递单贴错,导致我收到的货不对怎么办。
最佳答案
①拍照联系卖家进行退换货
②这种情况属于快递责任,可联系卖家交由他们自行处理赔偿,你只需联系卖家进行退换货,运费卖家承担
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可以要求退货退款。
快递把单贴错,说明你的东西已经被寄往别处了。这个应该和卖家没关系,他已经发货了是快递把单子贴错才导致快递邮丢了,也不能让卖家补发,卖家也挺无辜的, 这是快递公司的责任,他们负全责。如果过一阵子他们还说没找到,或者各种推辞的话,你要去投诉他们维护自己的权益。这期间先让卖家延长收货时间, 别自动打款了。也不要确认收货。你收到的货先拿着, 那个丢货的人可能收到的是你的货,因为两个快递单贴错了。看快递公司怎么给你解决。追问快递公司的来照了张照片就再也没信了。我实在和他们耗不起了。追答告诉你一个办法,很管用。 去中国邮政局网投诉快递公司,那是所有快递公司的死穴,他们都很怕的。一定会给你态度很好的解决。一旦投诉成立快递公司排名和分数会损失比较大,所以他们就会给你积极解决。要把所有事情经过写清楚。到时候快递公司追着给你解决。对待这种不负责不行为,我们也要维护自己的合法权益。不过前提是你要确保不是卖家发错了东西,否则快递公司也很冤枉。追问谢谢你给我打这么多字。
首先和卖家旺旺交流,不要光打电话,要让聊天记录里有快递送错货的文字记录。然后错件用顺丰到付运费件退回。要求卖家重新发货,如果时间久了要自动确认了,就要求卖家延长时间,如果卖家不延长确认收货时间就去点击申请退款。要有申请淘宝客服介入举证的准备,但你这个应该是责任方清楚明了的交易,没有问题的。
这种事我遇见2次了,收到货后发现不是我买的,我直接就申请退款,把收到的货物照相,付张图片,这是很典型的“货不对板”,如果卖家不愿退款就直接投诉卖家虚假发货,虽然卖家很冤枉,但是淘宝保障买家权益,淘宝规则就是这样规定的。
另外,如果卖家明白淘宝规则的话,你叫他补发,他会补发的。谢谢!追问那我收到的东西是给卖家发过去么?追答肯定要退回去的,你直接申请退款,理由说明货不对板就可以了,卖家可能会很不乐意的,如果卖家不答应你就要求淘宝介入,这个你是占优势的。如果还不能解决,你可以加我QQ97628031帮你解决!追问谢谢。卖家说要给我补发。
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