我在淘宝上买了件衣服，可是衣服与实物不符，要求卖家包邮退款，可是卖家说不是他们的问题

要我拿出证明，你说有问题 。我打电话到淘宝客服部 淘宝客服人员说 这个改不了 我那个气愤。我又用另一个号重新买了它家的衣服，可是卖家说不是他们的问题，可是我的评语写的是差评的意思衣服与实物不符，最后已差评告终，但是衣服已经签收了，还说退款可以。当时跟卖家沟通了好久，但是邮费要由我承担，证明衣服是签收以后跟实物不符的，说我应该在签收包裹的时候就应该打开包裹看看 如果有问题可以直接退回来，要求卖家包邮退款，可是谁知道我点差评的时候不小心点成好评了

你好 你如果用另一个号给他差评的话 是恶意差评 淘宝还会处罚你的 关于你的情况我想说几点 第一 当着快递面签收 打开检查质量是淘宝严格要求的 因为 要是物流过程中的问题 卖家可以找快递公司索赔 但是 你直接签收了 就代表着快递公司没有责任了 但是同时也说明 衣服当时没有质量问题的 还有关于运费的问题是这样的 如果当时商品写的是包邮的 那么退换货是买卖家各承担一半运费 如果当时不是包邮的 退换货 需要你承担运费的 希望我的回答能帮助到你 请采纳 不明白的可以继续问

不过分，好评在15天内是可以修改的，你可以在好评上写上该商品的缺点，这样至少下一个消费者看见就会提高警觉，还有就是如果当时在你身边的售货员亲眼看见你打开包裹，并且记得里面是什么样子的商品，只要他肯作证，你就可以投诉他。我记得现在成立了一个网上打假团，当时看北京新闻看见的，你可以找他们进行投诉，或者去消协投诉，还有这次不是又买了商品吗，记得拍照取证。

1、其实质量的问题是很难去确立的。就算你申请小二介入，小二要求你提供照片，除非衣服是破的，不然单靠照片你是证明不了质量好坏。也就是小二介入并不是你一定会胜利的。 2、卖家之所以同意你退款而且同意包邮，也就是为了不想麻烦，因为你的差评而已。既然你没什么损失，也算是你的胜利，你也就没有必要去较劲。得饶人处且饶人啊。 3、其实你可以改成好评。不要写评语的。等钱给你了，你可以追加评论的。其实这个更加有效。因为中差评卖家是可以解释的，好评卖家没办法解释