公司质量管理体系运作过程中出现哪些状况要采取纠正措施

　　公司采取纠正或纠正措施的时机是在监视和测量后根据验证的结果的满足程度来确定的,即在监测发现不符合要求（即不合格或不符合）时,根据不符合要求的影响程度决定的.
　　首先,要区分纠正与纠正措施的概念.纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施；而纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施.一个不合格可以有若干原因,采取纠正措施是为了防止再发生.
　　其次,注意监视和测量的类别,第一种监视和测量主要有对公司的经营效果的监测,即对顾客满意的测量,如果不符合要求,一般不容易纠正,因为已经发生了顾客不满意,可以通过分析后采取若干纠正措施,防止顾客不满意的再次发生；第二种监视测量是针对于公司的运营管理体系的,主要是在内部审核或外部审核后进行,一般采取纠正或纠正措施,保证公司的体系运行有效适宜；第三种监视测量是针对过程的,由职能管理部门负责,如对纪律、生产过程等进行,发现了不符合要求的,未能达到策划的结果时,采取适当的纠正和纠正措施；第四种监视测量是针对产品的,包括原料、半成品、成品（包括服务产品）等.当出现产品不符合或不合格时要采取相应的纠正纠正措施；
　　第三,对于所有的不符合或不合格是否采取纠正措施主要依据其结果的影响程度确定,即要对不符合的情形进行评价、并分析其原因,当从管理效果、经济成本等方面进行权衡,具体形式适当,不要一刀切,一有不合格就采取措施,可能会出现形式大于效果的不良现象,引起管理成本的增加及问题存在部门的对立反感,所以在采取纠正措施时要切合实际；
　　第四,一旦决定采取纠正措施,要按照规定的纠正与纠正措施控制程序文件执行,确保行为的规范有效.