刚买的海信LED48EC290N，在连接无线网络后连接应用软件时提示连接下载失败。

答案:3 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-21 15:06

提问者网友：轮囘Li巡影
2021-03-20 19:53

连接电视剧都能正常加载播放，除了这些其他的应用软件都提示下载失败，不知为何。注释：有使用普通机顶盒，连接的是电信得网络。

最佳答案

五星知识达人网友：老鼠爱大米
2021-03-20 20:12

尊敬的海信用户，您好！
首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。根据您的描述可能为网络故障，建议您将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂观察使用，若问题仍得不到解决，建议您致电海信全国服务热线，我们会安排专业技术人员为您做解答，祝您生活愉快。

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1楼网友：神也偏爱
2021-03-20 21:30

海信led48ec510n，对比如下： 1、配置基本一致：智能电视（smart tv）、网络电视（支持有线/无线、内置wifi）、全高清（1920*1080）； 2、能效510n是二级，k220是三级，使用频率高或时间长的话，510n更省电； 3、其他相关配置都是液晶电视的通用配置，可以忽略。另外，选购的时候最好选择有信誉有实力的经销商（不管是网店的还是传统店），最好对外包装进行检查，上下口不能有开封痕迹，有质量问题七天内可以换货。

2楼网友：第四晚心情
2021-03-20 20:49

尊敬的海信用户，您好！首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。根据您的描述，建议您将电视机恢复出厂设置，若问题仍得不到解决，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您

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