勇敢的心世界大战第二章卡关了，感觉是bug，求解答

第二章战斗地点那一章，安娜把卡尔从飞艇舱下面就出来以后，安娜走到卡尔身边没有显示急救的标志，不能开始急救，然后就一直卡在这里了。应该是bug吧。求大神教我怎么办？

小狗把卡尔拉出来没？安娜在上面拉铁链，小狗在下面拉卡尔。正常的话可以救助，然后卡尔晕倒，安娜让小狗去叫另外两人，视角就转了（剧透了）。bug的话重新玩这一关试试，我还没遇到BUG。

可能是卡关了，这个游戏新出不久，我也遇到了一些bug卡关了，试试看重新载入第二章。