我的移动QQ等级4级了 突然间收不到QQ好友的信息了，这是什么情况！哪位知情者帮解决下 谢谢

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无法接收到信息：首先确定业务是否到期，应是由网络不稳定导致数据延迟或丢失。对于这种情况，建议可以试着关闭一次服务然后再次开通服务再观察是否解决。在同一个月内以同一种支付方式多次开通关闭同一项服务只会收取一次费用。

无法接收到信息：

主要原因有：
1、当地短信中心出问题，出现这种情况时，不能用手机成功发出短信到超级QQ的被叫号，表现为发送短消息失败。请查看短信中心号码设置是否正确，测试是否可以发手机对手机的短信；
2、短信网关出现问题，不能将此消息传递到腾讯的平台，此时表现为消息发送成功，但手机没有反应；
3、短信网关到腾讯系统平台之间的线路出故障，此时手机收不到消息。

解决方法：请点击这里 http://service.qq.com/进入联系腾讯客服中心，把具体情况告诉腾讯的工作人员进行查询处理。