怎样培训超市防损员

怎样培训超市防损员

1、超市行业发展历史及现状：了解超市的行业特点、发展历史及基本规律
2、超市防损员需要了解的商品基本知识及超市术语
了解商品的基本分类、常用专业术语及防损的含义、作用。
3、超市防损员岗位职责及业务流程：熟悉防损员的主要工作内容及具体操作程序
４、超市损耗产生的原因及控制的方法 ：熟悉并掌握超市损耗产生的原因，内、外盗的形成原因及控制措施
6、突发事件处理及相关法律知识：熟悉并掌握超市突发事件的处理及相关法律知识
7、超市防损员积极心态与执行力训练：培养防损员的工作积极性和服从、执行能力
8、如何在本职岗位工作好的同时，学习并锻炼上一级主管的能力

第一章 防损概述 第一节 什么是防损？防损的意义 第二节 防损员工作要求 一、招聘防损员的标准 二、防损人员应具备的职业道德 三、防损员求职申请表 四、求职人员登记表 五、防损人员行为准则 六、防损人员行为礼仪规范- 七、防损员着装规定 八、防损员保密纪律 第三节 防损员培训 一、 怎样作合格的防损员？ 二、 防损员职责 三、 防损员应具备的知识 四、 防损员必须具备的技能 第四节 防损部人力架构图 第五节 防损部使用设备 一、消防设施 <一>、概念 <二>、消防基本知识 <三>、消防培训教案 <四>、消防设施、消防器材管理规定 二、监控设施 <一>、消防电视监控人员岗位职责 <二>、消防监控室十不准条约 <三>、消防日常巡检及巡检日志的记录 <四>、消防巡检员的职责 <五>、专职消防员职责 <六>、义务消防员职责 <七>、员工消防培训及技能的掌握 <八>、消防监控中心岗位职责 <九>、消防主管（消防领班）岗位职责规范 <十>、消防重点部位的管理规定 <十一>、安全监控中心 <十二>、cctv岗位职责 <十三>、xxx超市监控系统说明 三、防盗系统 四、广播系统 五、保安器械 六、通讯器械 <一>、对讲机使用规定 第六节 防损部使用表格介绍 一、询问笔录 二、证人记录 三、调查记录 四、询问记录 五、防损部值班主管巡场记录 六、防损部值班主管巡视记录 七、防损部外保巡视记录 八、防损部夜班巡场检查工作记录 九、防损部稽核组工作记录 十、防损部设备运行工作记录 十一、防损部消防监控巡检记录 十二、防损部内保巡视工作记录 十三、（防损部）防损巡视工作记录 十四、接报案记录 十五、治安案件登记表 十六、厂商登记表 十七、物品携入/出申请单 十八、厂商携入/出物品明细表 十九、报损审批表 二十、值班主管排班表