前几天在淘宝买的东西,第二天卖家的账号就被冻结了,但是我查货单号显示的是货已经发出去了,但是停到一个地方就再也查不到了,我到现在还没收到货,已经申请了退款,但是卖家的账号已经被冻结,我的钱还能退回来吗?
我在淘宝买东西付过钱了,但是卖家账号被冻结了,我的钱能退回来吗?
- 提问者网友:鼻尖触碰
- 2021-07-16 10:19
- 五星知识达人网友:詩光轨車
- 2021-07-16 11:29
这样的,你只要申请退款就可以了!
到时候虽然卖家不能同意,但只要时间一到系统就会自动确认的,你的款就退给你了。
所以不用担心的。
- 1楼网友:狂恋
- 2021-07-16 15:22
购买商品的卖家账户冻结,订单状态“卖家已发货”,建议买家注意查收货物,收到货时及时验货,并关注交易超时,若一直没有收到货,且卖家联系不上,请您在交易快超时打款前及时申请退款,在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认达成买家的退款申请,按买家申请的退款金额退款给买家。
如果收到的货有问题需要退货申请了退款(买家申请退款操作流程介绍),卖家在您申请退款的5天内没有响应,将由系统在超时后自动达成退款申请,提供地址给您退货,您只需联系快递公司将货物退回并填写正确物流运单号等待卖家确认签收或者卖家收货超时系统确认签收即可收到您的退款。
如果卖家拒绝了您的退款,请您进入“已买到的宝贝”找到交易,点击“退款被拒绝”进入退款详情页点击“要求淘宝客服介入” ,之后会给予3天的举证期,如果需要买家举证,在举证完成后会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,淘宝将会在4个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请您耐心等待淘宝的处理通知。
- 2楼网友:轻熟杀无赦
- 2021-07-16 14:40
如果卖家给你发货了并且货在途中,你说没有申请退款的必要。所以建议你先打快递公司电话问问,查114应该可以查询的到,只要你提供货单号就能查出货的状态。如果卖家要求快递把货退回不发给你的话你就可以直接打淘宝的客服电话让他们帮你解决,即使是卖家账号被冻结,也是淘宝给冻的,所以你找淘宝是没错的。淘宝会给你一个合理的答复,如果收不到货的话你还可以投诉卖家的。淘宝的投宿电话:0571-88157858
- 3楼网友:上分大魔王
- 2021-07-16 13:43
你直接看你的交易详情呀
现在卖家是不可能拒绝得了你的退款的
页面显示是多长时间内,卖家不拒绝也不同意退款,钱就自动返还给你么,你就耐心等下就OK了,不用着急,钱不会少你的
- 4楼网友:怙棘
- 2021-07-16 12:47
基本上号被冻结了,款可能拿不回来了.
建议亲下次购物时要小心,'
不要觉得信誉高就好,也有可能是刷的.建议看一下创店时间,推敲一下.
也要多看看别人的评论,对自己购买有好处.
联系一下客服吧,看看是否有办法解决.
基本你还没有确认收货,而且卖家被冻结了,
应该可以通过客服进行强制退款的.
- 5楼网友:野慌
- 2021-07-16 12:17