腾讯手机管家隐私照片解密失败

我今天下载的腾讯手机管家，之前在360隐私中加密的照片我解密恢复后，然后用腾讯管家加密。之后便把360卸载了，可是我发现用腾讯管家加密的照片总是解密失败，照片在管家中点开也不能看。重启，卸载重装都试过了也没用，跪求帮助。

您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
感谢您对腾讯手机管家的支持！