无线网和蓝牙都打不开了 怎么回事

无线网和蓝牙都打不开了没有反应 恢复了出厂设置也不行 请问怎么回事

嗨！
根据您描述的问题，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）。

您好， 无线网络连接方式如下： 1、用手在手指屏幕上方下拉任务栏，点击打开“wlan”或也可以在手机“设置”-“wlan”中将其设置为开。开启wlan后手机即会自动搜索附近可用的wlan网络。您也可在wlan界面点击“手动搜索”按钮手动搜索wlan网络。 2、在手机“选取网络“列表中选择您需要连接到的wifi信号（即ssid码）（如信号低于2格可能无法连接上）。 3、点选您需要连接的wifi信号，如果显示有锁图标，即需要输入8位或8位以上的密码（一般有密码的是别人家里的无线路由，设置了密码防止其他人共用他的网络的） 如无需密码可以不必输入会自动连接。手机会显示“已连接到xxx”，就可以通过连接上的wifi进行上网！ 蓝牙打开方式：您可以进入手机设置-通用-蓝牙中打开