关于淘宝退款物流的红章证明。急！

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解决时间 2021-02-21 02:38

提问者网友：寂寞梧桐
2021-02-20 21:18

我在淘宝上买了一只手机，到货的时候包裹内没有手机，只有一个铁块，一个橡皮和一个耳机，现在申请退款，淘宝说申诉要出示物流红章证明，我今天去物流公司来出来了，是圆通公司的，后来过了两个小时，圆通公司打电话给我说他们公司的证明是无效的，让我销毁，我现在该怎么办？！为什么物流公司的证明是无效的？我销毁了那我这退款要怎么拿回来！？？？
我现在该怎么办？？

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五星知识达人网友：雪起风沙痕
2021-02-20 22:01

不要销毁圆通的证明，把你收到的货物2113包括外包5261装都保留好，特别是贴在外包装上的那张单子4102，然后拍照传给卖家。只要你点击了申请退款，淘宝就不会将1653款打给卖家，若卖家不能及时退款，三天后淘宝会主动介入，只专要你有证据，钱就一属定能要回来。这事我遇到过。

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1楼网友：低血压的长颈鹿
2021-02-20 22:26

不要证明吧

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