买了个笔记本电脑，刚开始回来开机开不开，然后插上电源开机，开开了，但是却显示到96％未充电，，问卖

买了个笔记本电脑，刚开始回来开机开不开，然后插上电源开机，开开了，但是却显示到96％未充电，，问卖的人说是电池保护，然后问电脑客服，说是可以不插电，放电为0后才充电试一下，她说不确定有的电脑有没有电池保护，她说再不行可以去检测。我试了一下好了，买回来用鲁大师测试是电池损耗5.72％，这个电池有问题吗？笔记本电脑

个人建议，可以先拿到售后去做硬件检测，如果有问题，让售后开单，然后找经销商退换货。