请问我的宽带连接不上提示635是什么原因？

请问我的宽带连接不上提示635是什么原因？

如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

1、故障现象：错误635，未知错误。635错误一般是服务器故障、用户名/密码输入不正确、欠费停机等因素导致。2、处理流程：1）建议查询宽带状态是否正常，有无欠费；2）建议核实宽带密码是否正确并请重新输入上网帐号和密码进行连接（请注意区分大小写）；3）建议重新安装拨号软件后再尝试拨号连接；4）如以上方式均无法解决：（1）请您登录网上营业厅（http://gd.189.cn/）下载10000管家辅助故障处理；（2）请您通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅（http://gd.189.cn/）申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

678是：远程计算机没有响应；即：从计算机发出指令到网卡向外发送数据，其中包括电话线的传输到局端（电信局机房端）端子板的端口的上行电路；局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的下行电路过程中数据传输出问题，都会提示678错误。也就是说就是网络不通了。 678处理步骤和方法： 1、最近你有没有动过猫的连线、线路？再检查猫上灯是不是会闪，如果要闪,核查接线是否正确，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会造成信号不稳定 ★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★ 2、确认猫拨号正常，网卡会自动获取的ip没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的ip地址会提示678；操作方法是：关闭猫，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开猫拨号即可； 3、如果第一步无效，关闭猫，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开猫即可解决; 4、上述步骤都无效时，检查网卡和网线。 5、网卡灯正常，1，2步无效，卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。看是不是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。 7、多台计算机连接一个hub或网络交换机、路由器等，当公用设备出入端口损坏，也会出现678错误，更换好端口即可。 8、有时虽经电信检测，网络情况正常，仍会出现678的提示，此时要考虑各种应用软件的冲突，。如雅虎小助手、杀毒软件或者防火墙等出现异常，引发678提示的现象。在您发现错误678的提示时，先卸载雅虎小助手、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新连接，看是否解决问题。 ★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★ 9、上述方法无效时：重新启动猫和计算机，可能有效。 别忘采纳我的答案！