我是淘宝卖家，卖给客户两个包100元。运费他要求发顺丰我说加运费25元他同意了，在6/18上午九点

我是淘宝卖家，卖给客户两个包100元。运费他要求发顺丰我说加运费25元他同意了，在6/18上午九点半付款成功，6/20早上几点十几分签收的。今天6/27晚九点多要退款100元。他说包里面有问题，我让他拍图发给我他还没有发过来。我想知道遇到这样的事怎样处理？那退回运费应该谁出？有没有超过7天无理由退换？谢谢知情者指教

你自己算下时间，从签收起到他申请退款的时候超过七天没有， 超过不用理会， 没超过的话让他拍照发图，而且货要求不影响二次销售的情况下才给他退。如果他洗了什么的，吊牌剪了之类的，那就有理由拒绝他。！

如果完好的货，时间也还没到， 小二又判定买家胜诉，那运费是由你出的！ 应该那样属于质量问题。 如果只是不想要了那种性质的那需要买家来支付运费的。！

我也是卖家 直接拒绝退款申请

我寄快递一般都用的是顺风快递，稍微贵些但是服务很好，速度快。一般一个快件基本费用（就是最低费用）是22元，包含一公斤的重量，如果快件超重，那么超重的部分，按照每公斤10元计算。如果需要顺风帮你包装，那么还要另算包装费。仅供参考。

首先需要他拍一下哪里有质量问题发图片给你，他要求退款，运费需要他来出，7天无理由退款是从买家收到货的日期开始算起的。根据你说的时间应该是过了7天了。本答案由《有家虚拟充值店》提供店铺号：534474

我寄快递一般都用的是顺风快递，稍微贵些但是服务很好，速度快。一般一个快件基本费用（就是最低费用）是22元，包含一公斤的重量，如果快件超重，那么超重的部分，按照每公斤10元计算。如果需要顺风帮你包装，那么还要另算包装费。仅供参考。