联通工作总结

联通工作总结

2009年已经走过，作为金城员工的我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。这些都是我每年形成的习惯，没到岁末，总结一下我在过去一年的得失，已经习惯。总体来说，我的2009年，工作十分顺利，成长较为迅速！一：对站点的地理认知能力长兴共有站点：187站1：2A22站点城南开发区、三新村、门楼、古城中学……2：3G站点：（39站点）和平、城建开发、二水厂、电厂……3：门磁站点：33站点具体包括：现均归为一期站点为专属联通：17城建开发、古城中学、人民医院……和电信共享：16凡市、里塘、虹星桥、长城、范湾……..4：含室分站点：（近、远端）邮政大楼、缤纷时代………二：学识水平通过参与联通公司多次培训，弥补了对技术方面的严重缺陷，但总体来说还是欠缺很多理论知识，要知道理论是实践的基础，对于这个方面可要恶补了1：积极参加联通公司准备的各种相关方面的培训了解WCDMA的问世、厂家、型号以及各种配件的使用，各信号灯的详细信息，为以后维护打下基础。了解3G通信，解决人们对3G的疑惑，提高联通3G 在广大市民中的影响和简要概念。2：深入信号站点，积极投入信号收发原理，指导维护，遵守《中国联通基站基站防雷接地标准规范》，熟读《中国联通基站代维手册》等工作规范3：积极参与每月规定的技术知识培训，参加由代维部和市、省公司的各种考核，均以优秀标准对待三：工作能力1：完成对个信号局地理位置认识和钥匙配套2：熟知巡检本的填写3：熟悉开关电源、空调等设备正确参数设置4：能独立自主完成设备故障的判断和故障解除和停电告警处理，并对工单及时回复5：熟悉发电机使用原理，发电流程6：认真履行职责，积极创建温馨小组，为形成浓郁的学习氛围而努力。7：能独立完成每月巡检计划并完成计划，实现周周报告月月总结（三） 引领作用在工作中坚持以人为本，坚持工作第一，身正为范。逐步形成有问就提，遇题能解相互学习相互讨论的局面，充分发挥各优秀员工积极作用，逐步成以组长为核心，服从领导的好班子。最后：我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在工作岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！ 这个是我入联通公司第一年的工作总结！希望可以参考...有待修改！

营业员年度工作小结 工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下： 1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；2，遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务；3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致。 2.本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。 3,回顾过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。