一个企业顾客满意度到不满意度的过程，可以写哪些企业

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-01-02 02:05

提问者网友：贪了杯
2021-01-01 14:05

最佳答案

五星知识达人网友：野味小生
2021-01-01 15:41

顾客满意，是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度，也是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验。顾客满意对来讲至关重要，所以需要不断的致力于顾客满意度的提高。
对于来说，如果对的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高的形象，为的长远发展不断地注入新的动力。只有使顾客满意的产品，顾客才可能持续购买。顾客满意不仅是顾客忠诚于的前提，而且不满意的顾客会给带来很大的负面效应。通过对顾客不满意现象的调查研究显示，每三个不满意的顾客中会有一个人告诉其他人他或她在商店所碰到的事情，而听到这件事情的人会再告诉平均四个人。因此，顾客满意度对于的市场营销来说，好的顾客满意度，能够更加有助于市场营销，使得市场营销事半功倍，而差的顾客满意度则会阻碍市场营销，甚至使得市场营销没有任何作用。

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1楼网友：笑迎怀羞
2021-01-01 17:14

哦，回答的不错

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