ems被代收 但是找代收人 人家说没收到 怎么办？

的邮件于 2011-08-05 12:00,来自深圳市
11:42:00（淄博市岭子邮政支局）投递并签收
投递结果： 同事高绪立代收

处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2011-07-31 21:02:00 深圳市建设路中心营业部 揽收
21:00 淄博市岭子邮政支局 投递并签收

那个代收人是我们厂的门卫 但是人家 5号6号都请假了不在:06:09 淄博市 到达处理中心:38 淄博市 离开处理中心,发往淄川区
14:35:29 淄川区邮政速递局 离开处理中心,发往淄博市岭子邮政支局
14:00 深圳市 离开处理中心,发往淄博市
2011-08-04 11，这是怎么回事呢？第一次用EMS 。:02:00 深圳市建设路中心营业部 收寄
23:08,发往深圳市
2011-08-01 00:03:00 深圳市网运公司机场封发班 离开处理中心:42:00 淄川区邮政速递局 未妥投
2011-08-05 12:00

1. 这类情况可以向EMS客服11183投诉，一般客服都是会要求快递员上门解释，或者找回快递。
2. 快递员处一般都会有签收单，如果确实是代收人签收的，那么肯定是要还的，都是可以交给快递员处理。

未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。 一般情况下,相关部门会和收件人取得联系. 　　已送过货了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中,所以显示为未妥投. 　 　而且应该有以下三种情况： 　　1、该件还没有投递； 　　2、该件己投递，但投递信息没有反馈； 　　此外，一般邮件未妥投（会在第二个工作日再投）出现会都投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人。 　　3·不是说收货人不在那里，邮政规定必须当日投妥，说未投妥只不过是为了不违规，做给系统看。 　　另外，也可能因为各种原因，例如地点较独立不顺路，邮局不给马上投递，于是就在系统上不断显示“安排投递”、“未妥投”，待几天之后投递了，才会显示“妥投”。这种情况下，邮件不是真的带出投递了，实际上只是拖延的方式，马上打电话催投是有效的手段。希望大家注意。 中国邮政EMS官方网站解释 　　“未妥投”是邮政内部的专业术语，包含两层含义：一是指邮件到达寄达地的投递局暂未投递或准备投递；二是指邮件已经投递过，但由于某种原因，或收件人不在或办公室关闭等原因，邮件暂时未能投出。具体情况还要看信息显示。从邮件连续信息看，如果邮件刚到寄达地，这时的“未妥投”是暂未投递或准备投递的意思，如果邮件已经投递过显示的“未妥投”，是由于收件人不在或办公室关闭等原因，邮件暂时未能投出的意思。

你可以到邮局查收货单的，如果门卫签字啦，那肯定就是代收啦，如果没有，在找邮局、。

直接打电话你好，如果你的地址是单位那就是门卫或者保安帮您代收的，如果是学校那就是你们学校传达室的人帮你代收的，如果是小区那就是你们物管人员帮你代收的，您可以去领取一下， 如果这三个地方都没有的话，那东西还在邮局里面，你可以先打一下当地先问问其他人是不是替你接收了，如果还是有问题 这只能直接打客服电话询问或投诉了，