淘宝上这种情况是否应该给退款？

我是卖家，，前几天有个买家在我这买了一瓶香水，他收到后说味道和他要的不一样，，我核对一下是我发错货了，，他要求退款，，但是他已经拆封了，我的淘宝首页写的很清楚，要当着快递员的面验货，，不一样的话原单退回。。不然的话一概不负责。但是他没有，，他打开用了之后要求我退款，，我答应给他退部分款，因为我发错货我有责任，他就说这香水是假的，，我要他拿出检验报告，他又拿不出来，，现在我俩就僵持在买卖退款这了，，问问大家应该怎么办，，不行就等15天客服介入。。

退吧。。当今顾客是上帝。。遇到这样的客户只能认倒霉啊。。

关于网上购物给你点建议吧 一。网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。 二。看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。 三。看销售记录和评价。只有"好评"二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西 的真实好坏。 四。看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题 你如果经常网上购物的话 ，要买真东西的话就去下面这个网站看看有你要的东西 这个网站是阿里巴巴合作网站，收录了淘宝皇冠以上卖家800多家33个分类，剔除了大量的垃圾卖家和假的皇冠卖家，全部由站长手工录制而成，基本每两日更新一次。省去了喜欢网上购物的GGMM的大量风险和宝贵时间www.cxjyx.com/index1.htm 用的好的话希望收藏下

退款吧

客服介入后 也是会判定会退款的

 你现在退款 他应该还不会给你差评

还会给你好评的  以后对你的生意有帮助 

好的卖家才是最会受欢迎的

我觉得你们双方都有责任，首先是你的错，发错了货，这是不能推卸的责任，第二个是买家哪怕没有当着快递员的面签收，使用的时候也应该能看到不一样，建议还是做退回处理比较妥当，弄的一个差评也不好，首先犯错的是你