惠普笔记本开机卡在Press the esc key for startup menu 按什么键都没反映。。。有经验的朋友回答下！

按ESC没放映，唯一按ctel+alt+del 才会重启 重启之后还是老样子。

叫你按ESC呢~

我遇到的问题是：笔记本休眠一段时间，按电源键，停留在Press the ESC key for Startup Menu，然后按什么键都没有反应。 询问了hp工程师后，发现是由于连接了外部设备的原因，（如USB，手机，U盘等），将外置设备取下后，可以正常唤醒，直接正常开机。

一般是硬盘原因， 开机按f10进入bios检测硬盘 方法：开机后按f10进入bios，然后选择diagnostics，运行hard drive self test（或hdd self-test options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。 （1）如果屏幕报错，例error或fail等，说明硬盘有问题，请将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。 （2）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，使用其它的安装光盘，重新安装操作系统即可。

按ESC键没反应吗？