淘宝咨询转化率低怎么办
答案:1 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-02-20 15:20
- 提问者网友：低吟詩仙的傷
- 2021-02-19 19:23
淘宝咨询转化率低怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友：你可爱的野爹
- 2021-02-19 19:30
深度剖析客服转化率低的原因
( 1 )店铺自身存在问题:宝贝描述不吸引，视觉 不够强，图片不清晰，尺码不全等
（2）客服服务的态度跟意识，客服的态度、回复服务、表达话术、对产品的认知
2.提高客服转化率的措施
（1）产品认知 （2）及时回复买家信息
（3）针对核心人群，推荐店铺另外的宝贝
（4）判断能力
（5）催付
（6）总结，提升客服团队能力
( 1 )店铺自身存在问题:宝贝描述不吸引，视觉 不够强，图片不清晰，尺码不全等
（2）客服服务的态度跟意识，客服的态度、回复服务、表达话术、对产品的认知
2.提高客服转化率的措施
（1）产品认知 （2）及时回复买家信息
（3）针对核心人群，推荐店铺另外的宝贝
（4）判断能力
（5）催付
（6）总结，提升客服团队能力
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