康佳LED55IS95N，在线视频（BBTV网视通）登录失败？

BBTV网视通总是登陆失败怎么办？是不是因为软件版本低？（我用网线能看资讯、在线教育）
几年前买的，当时能登陆并看视频，但是最近看不了了。。。
若是需要软件升级求升级包（最好网盘）和教程，我在网上下的是只有一个MST_IMAGE.bin文件的，插电视上没反应。

你好

再试试这个（我都是帮你网上查询的，具体怎么样我也不知道，只能尽量帮你上网查资料了）

1、电视机所有网络的功能都无法正常使用，目前此功能在用户群中使用频率较高，首先查看指示网络状态的图标连接状态是否正常。第一代网络电视机其左下方有个线网络图标，连接成功时图标变为黄色；第二代网络电视右下角两个图标（上面第一个是有线连接图标，下面一个是无线连接图标），未连接时两个图标均出现红色X符号，正常连接时红色X符号消失，如果没有连接可能是用户开通路由没有开通或者设置IP地址不正确，（路由没有开通在自动收索是也会出现LAN网络设置成功假象但网络图标颜色和符号不变），可以通过用户电脑查看或者咨询用户上网方式，电脑开机后需要拨号连接才能上网浏览信息说明没有开通，可当场要求用户与网络管理员联系开通。
2、在线教育、浏览器和资讯能正常使用，BBTV网视通连接失败，在线教育、浏览器和资讯能正常使用，说明用户局域网信号正常，类似现象首先确认电视机的版本号是否已经升级到目前最新版本，其次检查串号是否正确，上网查询串号是否存在，如果串号没有入库可发邮件给总部录入系统，可以通过修改本机串号检查是否属于串号问题，如果改写串号能正常使用说明机器串号没有入库，反馈总部处理。

尊敬的康佳用户： 您好，感谢您对康佳产品的支持！因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用；给您带来不便，我们深表歉意！建议用电脑下载电影，然后用U盘插在电视上播放，这样不受网络状况限制，也可连接有线电视或机顶盒信号继续使用，感谢您的咨询，祝您生活愉快！ 如有疑问，请追问。