淘宝买衣服卖家发货了,还没收到货,想拒签,卖家说要承担来回运费12,合理么
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-12 19:07
- 提问者网友:感性作祟
- 2021-03-12 08:07
淘宝买衣服卖家发货了,还没收到货,想拒签,卖家说要承担来回运费12,合理么
最佳答案
- 五星知识达人网友:忘川信使
- 2021-03-12 08:33
为什么要承担来回运费,退货只承担退回去的运费就好了。不过12也不贵,我这边退一次都是15。
全部回答
- 1楼网友:拜訪者
- 2021-03-12 10:02
买家有理拒收,运费卖家承担:
1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品
2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
买家无理拒收,运费买家承担:
1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
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