如何理解全面质量管理与精益管理

如何理解全面质量管理与精益管理

全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。20世纪50年代末，美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”（Total Quality Management，TQM）的概念，认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务，把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系”。
精益管理源于精益生产，精益生产（LP—Lean Production）是美国麻省理工学院教授詹姆斯．P．沃麦克等专家通过“国际汽车计划（IMVP）”对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。
一般狭义的精益生产，就是指生产系统的精益化，而广义的精益生产，则超出了生产系统，实际上就是企业的精益管理。精益管理是一种管理哲学。精益管理的战略是消除一切浪费，就是耗费了资源而不创造价值的行为，比如无用的人员调动，生产出的残次品，闲置的库存等等。而精益管理的原则，就是和一切的浪费行为对立，它包含5个方面：1，由顾客确定产品价值结构；2，消除产业价值链的浪费行为；3，使价值快速的流动；4，由顾客需求拉动价值链；5，追求尽善尽美。