在淘宝买了东西发现是假的,但东西已经下架了怎麼办?
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-01-28 09:45
- 提问者网友:温柔港
- 2021-01-27 23:15
在淘宝买了东西发现是假的,但东西已经下架了怎麼办?
最佳答案
- 五星知识达人网友:煞尾
- 2021-01-27 23:57
必须申请退货退款。您当时拍下的页面保存的是商品快照,下架了也不会变化的,这个是可以作为退货或者售后的证据的。
全部回答
- 1楼网友:轻熟杀无赦
- 2021-01-28 00:42
实际上你已经投诉成功了呀,把你剩下的和完整的都按客服要求退回去就可以了。再高的高手也不可能飞越规则超过法律帮到你,淘宝处理的定义实际上是涉嫌假冒,因此客服说的是他们不是司法机关,没法管,但司法机关你说假货,那你要给出举证,并不是你拿出照片给出怀疑就可以,是需要标准的书面鉴定凭证,还不能是随便乱开的证明。淘宝是按照照片和你的怀疑就可以做出判定,这个判定不是法律结果的。
你现在把你吃剩下的,我晕,是假的还要吃哇。和没吃剩下的按照卖家提供的退货地址退回,但不能什么都不退。淘宝客服处理上不会考虑这些,而是会协商卖家进行全额退款,实际上就是强制卖家退款。
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