wan口显示未连接，无法正常上网

线是插好的，灯也是亮的，现在无线和电脑都无法上网，设置界面WAN口显示未连接。

原先装猫的人设置过，可以正常上网，WAN口显示已连接。后来不小心重启了一下路由器，恢复出厂设置，结果就成这样了。

您好！希望以下方法能够帮到您。
如路由器设置上网后，WAN状态显示未连接的话，可以按以下方法进行问题排查：
原因1：线路连接错误（WAN口未接线或误将应连接在WAN口的上网线接在LAN口上）
解决方法：检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧（线路连接正确后，路由器上WAN口指示灯应常亮或者闪烁）。
原因2：网线质量太差或者损坏
解决方法：更换一根新的网线（确保是好的）。
原因3：驱动能力不足解决方法：修改WAN口速率为10M全双工。
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wan灯没有亮 检查外网线是否正常 同时测试wan口是否正常 用内网线 接 wan口 另一头接电脑上 看wan口亮没 亮了 说明wan口正常 需要检查外网线 求助网络服务供应商 假如没亮 说明路由wan口不正常了 检查外网线 是否正常 插入本机 电脑网卡 看网卡灯亮不 或插入路由lan口看亮不