顺丰快递出现应客户要求快件正在退回是怎么回事？

顺丰快递出现应客户要求快件正在退回是怎么回事？

快件在未签收前可以修改收件地址，如果不想寄了联系快递公司就退回了。
下面来了解下顺丰速运：
1.顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一  。
2.2016年5月23日，顺丰股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元 。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。
3.2017年11月20日，三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍，顺丰航空有限公司分别以1.607808亿元和1.620386亿元拍下其中两架飞机，总共耗资3.2亿余元。
4.2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设，将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础

我也遇到这个问题，感觉莫名奇妙，刚打顺丰客服询问情况，说是寄件人要求退回的，感觉见了鬼了，我就是寄件人，顺丰必须给我一个说法