vivo怎么举报投诉

vivo怎么举报投诉

请问您的手机具体遇到了什么问题呢？麻烦详细描述一下，方便小v准确为您解答。

可以通过电话投诉或者当面投诉，投诉要注意以下三点：
第一、不管是电话投诉还是当面投诉，明确你所要反映的问题。避免因为沟通不到位，增加新的误解，从而导致问题的复杂化。
第二、在电话投诉的时候，要清楚记住接电话的客服人员的姓名或者是工号。一除了记清楚工号或姓名外，要把打电话的具体时间、电话号码和对方给予了您什么解决方案记录详细，以后一旦发生了纠纷可以提供相关的依据；去服务柜台投诉也应该如此。
第三、在问题反映好了以后，要问清楚对方什么时候会派人和自己联系；如果没有人和自己联系，或者提出的解决方案让自己不满意的话，自己应该主动与该公司联系协商解决方案。