导致UPS关机

上个月，我们实验室使用的UPS在夜间突然关机，导致我们使用的很多仪器都停电了，有部分还在工作中。。。。
第二天到公司我们才了解到，前一天晚上有区域性停电，后来工厂切换自己的发电机工作，但是UPS没有道理关机啊。
品牌： Delta（台达科技） 型号（版本号）： GES-H30K3/3
我们使用这个型号的UPS，第二天我们手工关闭电源用UPS供电，也维持了8小时以上，而且是接近满负载。
我们的代理商说因为电源切换，尤其是使用自己的发电机的原因，输入电压和频率波动大，所以UPS自动保护起来。
我不懂电，请各位专家帮忙分析下。
现在我们再前面增加了延时开关，延时30min供电。不知道这样改善是否合理。

你用的是30KVA的UPS，市电异常UPS会自动切换到电池供电，市电异常包括市电中断、电压波动很大，频率漂移。市电异常频率多的话，电池一直处于放电充电切换状态，电池能效可能就低下，等市电中断电池放电时间短。发电机发电，不代表UPS就是用市电整流然后逆变输出，若发电机发电不稳定对UPS瞬间冲击很大，UPS就会保护，自身保护也是保护后端设备。刚才说电池放电时间短这个应该不存在，如上面所说的，还是发电机在发电初期，不稳定，突波冲击该UPS，所以UPS自动保护了。尤其是高频机，你说的GES-H30K3/3是高频机。你现在用了延时开关这个方法比较好，但是将来建议特殊仪器最好还是用工频机（不是高频机加隔离变压器），这样效果很更好。你可以去看看高频机与工频机的对比资料。

这个很正常，因为发电机都存在电压不稳定、和波形畸变过大、相位漂移的问题，国内产的发电机这些问题更严重，一般也没有太好的办法解决，你这个问题导致的原因可能有两种： 1、是发电机启动后一直不稳定，输出电超过UPS正常用电的范围（输入电压范围），UPS电池开始放电，直到放完电，自然就停电了。 2、UPS买的是高频机（便宜货），一般行业默认要是配发电机的话必须买工频机，这样UPS比较皮实点，输入电压范围也较宽点。 解决办法：资金充裕的话，换一个工频的UPS吧，资金不足，在UPS和发电机之间增加一个稳压器，只有这两个办法。

代理商说因为电源切换，尤其是使用自己的发电机的原因，输入电压和频率波动大，所以UPS自动保护起来。 这是屁话，那还买UPS干嘛，你的还是在线式。UPS只有在电池放尽、负载异常下才会关机。并且大功率UPS关机原因在事后是可以查的，里面有数据库。 这就是代理商的忽悠，或者你们操作失误