影响团队效能的因素

影响团队效能的因素

所谓项目团队效能，指的是项目团队的生产力（workforce）。具体地说，项目团队效能是指在规定的项目环境条件下和规定的时间内，对项目团队完成规定任务程度的度量。它是项目团队的能力、可信赖性和适应性的函数，是项目成功或失败的关键要素。项目团队的效能可用公式表示如下：
F = C• D•A
其中：
F（workforce）：项目团队效能。
C（capability）：项目团队所拥有的执行项目任务的整体能力的量度，包括团队成员的技能、知识和能力，团队成员的甄选、能力整合等。
D（dependability）：项目团队执行项目任务时所处状态的量度，包括团队成员的个性状态、角色的认知与定位等。
A（adaptability）：项目团队执行任务过程中所处状态的量度，包括团队成员的角色分配与扮演、团队规则的形成与完善、团队文化的成熟等。
因此，如何从项目团队的构成和管理入手，分析研究影响项目团队效能的关键因素，建立项目团队效能的生成关系模型，为项目团队效能的研究奠定理论基础，已经成为颇有研究价值的课题。

我们把影响项目团队效能的关键因素按照生成的逻辑关系归纳为以下5个层面（见表1）：

影响层面 - 影响因素 - 包含的内容
1)团队与员工-项目团队完成项目任务的整体能力- 团队成员的技能、知识和能力评价、团队成员的甄选、团队成员的能力整合等
2)人与人-项目成员之间的和谐程度- 团队成员的性格差异、影响力和成员之间的人际关系协调等
3)人与团队-项目成员在团队中的角色定位与团队运作的协调与和谐-团队成员的角色认知、角色定位、角色分配与角色扮演等
4)人与规则- 团队规则的完善与对所有团队成员的激励和约束作用- 项目团队的规章制度、公平性和激励与约束力等
5)人与文化 -项目团队文化的形成-团队的价值观、协作精神、信任、团队学习等