vivo手机关机关不了怎么办

vivo手机关机关不了怎么办

如果手机一直停留在vivo界面无法正常关机，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒看能否将手机开机，再尝试将手机关机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

去售后

手机系统异常，请操作以下步骤； 1、长按开机键15秒试试。 2、同时按开机键和音量上键进入recovery 模式，然后再按reboot system now 立即重启。 3、手机关机状态下同时长按电源键和音量上键10秒钟重新进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议将手机数据备份好。